Ouvidorias municipais alinham fluxo de demandas para melhorar atendimento à população

As ouvidorias do município realizaram, na última quinta-feira (20), uma reunião de alinhamento com o objetivo de aprimorar o fluxo e o tratamento das demandas relacionadas à área da saúde, além das demais manifestações recebidas pela administração pública.

Participaram do encontro representantes da Ouvidoria Geral do Município, da Ouvidoria da Saúde e da Vigilância em Saúde. A iniciativa teve como foco fortalecer a atuação integrada entre os setores, buscando mais agilidade, organização e eficiência no atendimento à população.

Durante a reunião, o ouvidor-geral Romeu Rocha colocou a estrutura da Ouvidoria à disposição para o trabalho conjunto. A proposta foi acolhida pela Ouvidoria da Saúde, reforçando o compromisso de cooperação entre as equipes.

De acordo com a administração municipal, a integração entre os setores é considerada fundamental para qualificar o atendimento e garantir que as demandas dos cidadãos sejam encaminhadas e respondidas de forma mais eficaz.

As demandas específicas da área da saúde podem ser encaminhadas diretamente à Secretaria Municipal de Saúde, localizada na Rua XV de Novembro, nº 7900, ou por meio de atendimento via WhatsApp, pelo número (42) 3142-1558.

Já a Ouvidoria Geral do Município segue disponível para atender outras solicitações, com atendimento presencial no Paço Municipal, na Rua Brigadeiro Rocha, nº 2777, além de contato via WhatsApp pelo número (42) 98403-2134.

A iniciativa, segundo a prefeitura, reforça o compromisso com a transparência, a escuta ativa e a melhoria contínua dos serviços públicos.